Europcar Bewertungen

Ich habe ein günstigeres Auto bekommen als ich bestellt hatte und das ohne eine Vorabinformation! Erst bei der Abholung als ich vor dem Fahrzeug stand habe ich gesehen, dass es nicht das Auto war das ich gemietet hatte. Ich hatte extra den kleineren und teureren Mercedes Vito gemietet weil es mir sehr wichtig war, dass das Auto für den Transport nicht zu groß war. Ich habe dann aber dennoch den größeren (und eigentlich sehr viel günstigeren) IVECO bekommen. Der Mitarbeiter vor Ort konnte weder eine Umbuchung noch einen Rabatt auf die aktuelle Bestellung möglich. Er hätte die Bestellung höchstes stornieren können - was mir bei der Abholung nichts mehr gebracht hat weil ich das Auto an dem Tag gebraucht habe. Überhaupt nicht empfehlenswert, wenn man einen fairen Preis möchte oder es wichtig ist ein Auto einer bestimmten Größe zu bekommen!

Aufpassen beim Mieten.
Ich habe für meinen Umzug einen Transporter mieten lassen. Dummerweise wurden erst bei der Abgabe Bilder vom Fahrzeug gemacht, sodass ein Schaden, der bereits vorher am Fahrzeug war, in Rechnung gestellt wurde. Natürlich rechtens, aber Kundenservice bzw. -umgang, sieht anders aus. Wenn man so alte Schäden auf Kosten der Kunden repariert. Frech und Abzocke.
An alle, die sich trotzdem ein Auto dort mieten. Vorher Bilder machen, dass euch sowas erspart bleibt.

werfen eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma. Ich habe Geld ausgegeben, ohne einen Mietwagenservice zu haben. Ich hatte alle erforderlichen Teile bei der örtlichen Agentur hinterlegt und sie wollten mir das Fahrzeug nicht geben, weil mein Führerschein weniger als ein Jahr alt ist. Ich habe deutlich gemacht, dass mein Führerschein nicht neu ist, weil er gegen einen kanadischen Führerschein mit mehr als 10 Jahren Fahrpraxis umgetauscht wurde. Ich stelle fest, dass die Firma mir Geld gestohlen hat und versucht sich damit zu rechtfertigen, dass ihre Mietbedingungen nicht erfüllt wurden.

Ich bin/war sehr zufrieden. Beratung war sehr gut. Größe des Fahrzeugs passte. Fahrzeug war sauber. Kilometerpausch hat exact gepasst. Sehr gute Beratung, Sehr freundlich. Rückgabe 1A******. Prüfung nach Rückgabe gründlich.
Wenn ich wieder ein großes Fahrzeug benötige dann nur bei Europcar in Erding.
Vielen Dank nochmal an alle für eure Unterstützung.

Leider nicht zu empfehlen. 30€ Gebühr für ein 15€ Strafticket (Weiterleitung). Bisserl teuer

Hier ist schon ein Stern zuviel. Reine Abzocke und Versprechen wurden nicht eingehalten. Mitarbeiter scheinen nicht durchzublicken. Nie wieder bei Europcar einen Mietwagen zum Umzug buchen. Hätten eine Gutschrift bekommen sollen wegen Storno eines Fahrers, aber in Rechnung wurde eine Nachzahlung verlangt. Unseriöser geht es nicht. Auf Anfrage wurde man immer wieder verdröstet es zu bereinigen. Bis heute nichts passiert. Leider nicht weiter zu Empfehlen.

Betrügen wo sie können.
Habe vor drei Jahren einen Wagen gemietet. Habe heute 04.11.20 eine Mahnung für eine Leihe vom Sep 2017 bekommen. Dort habe ich im Auftrag einer Firma einen Wagen geliehen. Die im Call Center sind der Deutschen Sprache nicht mächtig und behaupten irgendwelche Sachen, ohne die Verträge Kopien oder sonst was zu dem Vorgang aus 2017 zu haben. Ich kann jedem Menschen nur abraten von dieser Firma.

Vor etwa einem Jahr bekam ich einen Werkstattersatzwagen von Europcar. Nun bekam ich eine Rechnung in Höhe der Selbstbeteiligung, da ich einen Steinschlag in der Windschutzscheibe verursacht hätte. Erstens: das fällt Europcar nach einem Jahr auf?? Zweitens: auf dem Schadenbericht war ein Schadenzeitpunkt nach Fahrzeugrückgabe angegeben. Drittens: als Schadenort wird die Europcar-Station angegeben. Die Reparatur des Steinschlag hätte übrigens über 1.000€ gekostet - bei einem Golf. Mein schriftlicher Widerspruch blieb unbeantwortet, dafür kam eine Mahnung mit Mahngebühren und d der Drohung, meinen Fall an ein Inkassobüro abzugeben. Mein erneuter Widerspruch sowie ein Schreiben an den Kundenservice blieben ebenfalls unbeantwortet. DIe für Schäden zuständige Abteilung kann man übrigens nicht direkt anrufen, auch eine direkte Mailadresse gibt es nicht. Fazit: Verdacht der Abzocke, ungebührliches Verhalten und null Kundenservice. Europcar werde ich sicher nicht mehr nutzen.

Abzocke bei Diesel, Zuschlag bezahlt aber kein Dieselfahrzeug bekommen und auch keine Erstattung.
Ich habe ein Fahrzeug online gebucht und bezahlt. Ich habe das Extra Diesel ausgewählt. Zum wiederholten Mal habe ich aber keinen Diesel sondern nur ein Benziner bekommen. Den Aufpreis für den Diesel habe ich nicht wieder bekommen. Diesesmal wurde sogar der Dieselzuschlag auf der Rechnung einfach weggelassen und auf den Basispreis des Fahrzeuges gepackt. Das ist aus meiner Sicht Betrug. Die Auftragsbestätigung weist einen Dieselzuschlag auf. Die Endrechnung nicht mehr. Der Preis ist der gleiche. Das ist eine absolute Frechheit???????????????? Das konnte nicht direkt angepasst werden. Kein Wunder, dass der Laden nur noch Aufgrund von Staatshilfen lebt.

Mir wurde nicht weiter geholfen, trotz telefonischer Mitteilung über Preisnachlass wegen Tausch eines anderen Fahrzeuges und Ausfall des gemieteten
PkW. C. Hopfer